* Een bug is een fout in maatwerk code of design, waardoor de functionaliteit afwijkt van de functionaliteit zoals in de offerte omschreven. Configuratiefouten zijn geen bugs, tenzij de configuratiefout is veroorzaakt door een medewerker van DotCommerce
** Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag, van 09.00 tot 17.30 (UTC+1), met uitzondering van officiële (Nederlandse) feestdagen (incl. Goede vrijdag, Bevrijdingsdag en Oudjaarsdag)